La fuerza del «sí», del conflicto al acuerdo

  Cualquiera que quiera desarrollar la capacidad de tratar con la gente y mejorar sus relaciones debe aprender que, cuando habla con una persona, además de tratar de estar en sintonía con ella, debe buscar en seguida los puntos en común y de unión. En otras palabras, debe hacer salir de la boca de su […]